商務英語口語每天三句半 在酒店 第87期:投訴

3句英文任你選

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The pillow cases are stained.
枕頭套上有污漬。

The watet closet is clogged and when I flushed it, it overflowed!
抽水馬桶堵住了。我一沖水，水就冒出來。

Get me your manager!
把你們的經理給我找來。

半個句型要記牢

get sb. ~(給某人找來……)

Tip:

當客人投訴時，服務員應該首先說I'm terribly sorry to hear that. (聽到這樣的事情，我真是非常抱歉。)然後再解決問題。