BEC重點詞彙:offend
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Offend
[ə'fɛnd]
vt. 得罪;冒犯;使……不愉快
Offend = Of-(向前,朝向)+ -fend(攻擊,打擊),引申詞義爲“進攻,冒犯”。
常見表達有I didn’t mean to offend you我沒有冒犯你的意思,offend possible business partners冒犯潛在的商業夥伴,be offended by感到生氣/被冒犯。
客戶是上帝(customer First),這一句在服務行業(service industry)表現的淋漓盡致,與客戶交流時一定要注意不能冒犯客戶(never offend customers),特別是一些禁忌詞,一旦說出口就會導致客戶不滿或投訴,更嚴重的可能會導致合作破裂等後果。
我們來看2個例句:
Public Relations Officer must be careful not to offend people.
公關人員必須小心別得罪人。
It is critical not to offend your clients at a business event.
在商務活動中,不要冒犯客戶是至關重要的。